CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Lý do trả hàng:

- Sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. 

- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. 

- Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, loại, số lượng, hoặc thiếu phụ kiện như mô tả ban đầu. 

- Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc bị thu hồi do chính sách thu hồi sản phẩm. 

Điều kiện sản phẩm:

- Sản phẩm phải ở trạng thái mới 100%, chưa qua sử dụng. 

- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn bao bì, tem nhãn, phụ kiện và quà tặng kèm (nếu có). 

- Bao bì sản phẩm không được bị rách, viết, tẩy xóa. 

Thời hạn trả hàng:

- Người mua có thể gửi yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 3 ngày tính từ ngày nhận hàng để yêu cầu trả hàng. 

Quy trình thực hiện:

- Gửi yêu cầu đổi trả hàng theo một trong các cách sau:

+ Gửi yêu cầu qua Email : Info@nhuaphuocdat.com

+ Gửi yêu cầu qua Zalo : 0913819238 

Chi phí vận chuyển:

- Nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển, người mua thường sẽ không phải trả phí vận chuyển. 

- Nếu đổi trả do yếu tố chủ quan từ khách hàng, người mua có thể phải chịu chi phí vận chuyển. 

Đọc kỹ nội dung: 

- Đọc kỹ các quy định về điều kiện, thời hạn, và quy trình đổi trả hàng hóa để hiểu rõ quyền lợi của mình. 
 Cập nhật lần cuối 06/10/2025